{"id":71,"date":"2026-09-22T23:50:26","date_gmt":"2026-09-22T21:50:26","guid":{"rendered":"https:\/\/adnacademy.yohanndeprez.fr\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-11-13T12:36:04","modified_gmt":"2026-11-13T11:36:04","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/adn-academy.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Terms and conditions of sale"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group alignfull adn-hero is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-group adn-hero-inner is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><p class=\"adn-hero-eyebrow wp-block-paragraph\">Legal information<\/p><h1 class=\"wp-block-heading\">Terms and conditions of sale<\/h1><p class=\"adn-hero-description wp-block-paragraph\">Terms of sale and access to ADNAcademy courses.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-group adn-registration-section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Mise \u00e0 jour : 13 novembre 2026.<\/em><\/p>\n\n<details class=\"wp-block-details adn-legal-toc is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><span class=\"adn-toc-label\">Contents<\/span><span class=\"adn-toc-count\">20 rubriques<\/span><span class=\"adn-toc-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary>\n<ul class=\"wp-block-list adn-toc-list\"><li><a href=\"#article-1\"><span>Identification de l\u2019organisme<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#champ-application\"><span>Objet, champ d\u2019application et documents contractuels<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#article-2\"><span>Formations et informations pr\u00e9alables<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#article-3\"><span>Moyens p\u00e9dagogiques et accompagnement<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#article-4\"><span>Ouverture, dur\u00e9e et prolongation des acc\u00e8s<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#article-5\"><span>\u00c9valuation et attestation de fin de formation<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#article-6\"><span>Demande d\u2019inscription et confirmation<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#article-7\"><span>Contrat ou convention de formation<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#tarifs-financement\"><span>Prix, facturation et financement<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#article-8\"><span>Modalit\u00e9s de paiement<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#article-10\"><span>Utilisation des acc\u00e8s et manquements<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#article-11\"><span>Pr\u00e9requis techniques et besoins d\u2019accessibilit\u00e9<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#article-12\"><span>Disponibilit\u00e9, incidents et continuit\u00e9 du service<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#article-13\"><span>Right of withdrawal<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#article-14\"><span>Interruption, annulation et remboursements<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#propriete-intellectuelle\"><span>Supports p\u00e9dagogiques et propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#portee-formation\"><span>Port\u00e9e p\u00e9dagogique et responsabilit\u00e9s professionnelles<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#donnees-personnelles\"><span>Donn\u00e9es personnelles et communications<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#article-15\"><span>R\u00e9clamations et droit applicable<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#versions\"><span>Version des CGV et contacts<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/details>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"article-1\">1. Identification de l\u2019organisme<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ADN Academy est le nom commercial d\u2019<strong>ADN ACADEMY FORMATION<\/strong>, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 1 000 \u20ac, immatricul\u00e9e au RCS de Lyon sous le num\u00e9ro 943 996 579. Si\u00e8ge social : 112, quai Cl\u00e9menceau, 69300 Caluire-et-Cuire, France. SIRET : 943 996 579 00018. Num\u00e9ro de TVA intracommunautaire : FR59943996579.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contact pour les inscriptions, les demandes contractuelles et les r\u00e9clamations : <a href=\"mailto:contact@adn-academy.com\">contact@adn-academy.com<\/a>. T\u00e9l\u00e9phone : <a href=\"tel:+33689791344\">+33 6 89 79 13 44<\/a>.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9claration d\u2019activit\u00e9 enregistr\u00e9e sous le num\u00e9ro <strong>84692497169<\/strong>. Cet enregistrement ne vaut pas agr\u00e9ment de l\u2019\u00c9tat.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ADN Academy est certifi\u00e9 Qualiopi au titre des <strong>training activities<\/strong>. Cette certification concerne la qualit\u00e9 du processus de formation ; elle ne constitue pas un dipl\u00f4me d\u00e9livr\u00e9 \u00e0 l\u2019apprenant. <a href=\"https:\/\/certifopac.fr\/qualiopi\/certification\/verification\/?siren=943996579#webApp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Check the certificate\u2019s validity<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"champ-application\">2. Objet, champ d\u2019application et documents contractuels<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) encadrent la vente et l\u2019acc\u00e8s aux formations propos\u00e9es par ADN Academy. Le \u00ab client \u00bb est la personne physique ou morale qui ach\u00e8te la formation ; l\u2019\u00ab apprenant \u00bb est la personne qui la suit. Ils peuvent \u00eatre distincts, notamment lorsqu\u2019un employeur finance la formation.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les formations sont commercialis\u00e9es aupr\u00e8s de clients agissant pour les besoins de leur activit\u00e9 professionnelle. Le client indique sa profession, l\u2019identit\u00e9 de l\u2019acheteur et le mode de financement lors de l\u2019inscription. Les r\u00e8gles particuli\u00e8res du contrat individuel de formation demeurent applicables lorsque leurs conditions sont r\u00e9unies, notamment lorsqu\u2019une personne physique entreprend une formation \u00e0 titre individuel et \u00e0 ses frais. Aucune stipulation des pr\u00e9sentes CGV ne prive un client d\u2019une protection l\u00e9gale imp\u00e9rative dont il b\u00e9n\u00e9ficie.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les CGV sont compl\u00e9t\u00e9es par le programme et par le contrat, la convention ou les conditions particuli\u00e8res remis avant l\u2019engagement du client. Une condition particuli\u00e8re express\u00e9ment accept\u00e9e peut pr\u00e9ciser les pr\u00e9sentes CGV, sans \u00e9carter une disposition l\u00e9gale imp\u00e9rative. Une simple demande de brochure ou de renseignements ne vaut pas commande ferme.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"article-2\">3. Formations et informations pr\u00e9alables<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les formations sont dispens\u00e9es en ligne et portent sur la g\u00e9n\u00e9tique, l\u2019\u00e9pig\u00e9n\u00e9tique et leurs applications professionnelles. La fiche et le programme de chaque parcours pr\u00e9cisent les objectifs, le public concern\u00e9, les pr\u00e9requis, le contenu, la dur\u00e9e p\u00e9dagogique estim\u00e9e, les intervenants et les modalit\u00e9s d\u2019\u00e9valuation.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La dur\u00e9e p\u00e9dagogique, exprim\u00e9e en heures, correspond au temps estim\u00e9 pour r\u00e9aliser les activit\u00e9s. Elle est distincte de la p\u00e9riode d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la plateforme. Le rythme personnel de l\u2019apprenant peut faire varier le temps effectivement consacr\u00e9 au parcours.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de s\u2019inscrire, le client consulte le programme et v\u00e9rifie l\u2019ad\u00e9quation de la formation \u00e0 son profil. Il peut demander des pr\u00e9cisions \u00e0 <a href=\"mailto:contact@adn-academy.com\">contact@adn-academy.com<\/a>. Les informations pr\u00e9contractuelles, notamment le prix et les conditions d\u2019acc\u00e8s, doivent lui permettre de s\u2019engager en connaissance de cause.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"article-3\">4. Moyens p\u00e9dagogiques et accompagnement<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon le parcours choisi, les formations comprennent des vid\u00e9os, des supports illustr\u00e9s, des quiz, des \u00e9valuations et des \u00e9tudes de cas cliniques. Les ressources et les modalit\u00e9s d\u2019\u00e9change incluses sont celles d\u00e9crites dans le programme de la formation.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une assistance technique et p\u00e9dagogique accompagne le d\u00e9roulement du parcours. L\u2019apprenant peut utiliser les moyens de contact propos\u00e9s dans son espace apprenant ou \u00e9crire \u00e0 <a href=\"mailto:formations@adn-academy.com\">formations@adn-academy.com<\/a>. Il pr\u00e9cise la formation, la question ou la difficult\u00e9 rencontr\u00e9e, sans transmettre son mot de passe.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modalit\u00e9s pratiques de l\u2019accompagnement sont pr\u00e9cis\u00e9es dans les documents du parcours. La disponibilit\u00e9 de la plateforme \u00e0 toute heure n\u2019implique pas une permanence humaine 24 h\/24. Des \u00e9valuations jalonnent les formations et une \u00e9valuation finale conclut et valide la formation.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"article-4\">5. Ouverture, dur\u00e9e et prolongation des acc\u00e8s<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La dur\u00e9e d\u2019acc\u00e8s pr\u00e9vue pour les formations est de <strong>12 weeks<\/strong>, selon les dates communiqu\u00e9es lors de l\u2019ouverture des droits et les documents contractuels applicables. L\u2019acc\u00e8s intervient apr\u00e8s les \u00e9tapes d\u2019inscription et de paiement pr\u00e9vues par le contrat, dans le respect des d\u00e9lais l\u00e9gaux.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de non-r\u00e9ception du message d\u2019acc\u00e8s ou de diff\u00e9rence entre les dates annonc\u00e9es et celles affich\u00e9es dans la plateforme, l\u2019apprenant est invit\u00e9 \u00e0 contacter <a href=\"mailto:contact@adn-academy.com\">contact@adn-academy.com<\/a> afin de faire v\u00e9rifier ses droits. Une erreur technique d\u2019affichage ne r\u00e9duit pas la dur\u00e9e contractuellement convenue.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une prolongation peut \u00eatre demand\u00e9e par e-mail en pr\u00e9cisant les raisons et la formation concern\u00e9e. Elle n\u2019est pas automatique. Son acceptation, sa dur\u00e9e et son \u00e9ventuel co\u00fbt font l\u2019objet d\u2019un accord \u00e9crit pr\u00e9alable ; aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire n\u2019est d\u00fb sans acceptation du client.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque acc\u00e8s est nominatif, personnel et non transf\u00e9rable. L\u2019apprenant prot\u00e8ge ses identifiants, ne les partage pas et signale toute utilisation non autoris\u00e9e. Une prolongation ne vaut pas souscription d\u2019un abonnement ni renouvellement tacite.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"article-5\">6. \u00c9valuation et attestation de fin de formation<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l\u2019issue du parcours, une <strong>attestation de fin de formation<\/strong> est d\u00e9livr\u00e9e sous r\u00e9serve de la validation du QCM final. Les crit\u00e8res d\u2019\u00e9valuation et de validation applicables au parcours doivent \u00eatre port\u00e9s \u00e0 la connaissance de l\u2019apprenant.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019apprenant peut demander \u00e0 l\u2019\u00e9quipe les pr\u00e9cisions relatives au seuil de r\u00e9ussite, aux tentatives autoris\u00e9es et aux possibilit\u00e9s de rattrapage. Aucune r\u00e9ussite ne peut \u00eatre garantie du seul fait de l\u2019inscription ou du paiement.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette attestation ne constitue pas, \u00e0 elle seule, un dipl\u00f4me d\u2019\u00c9tat, un titre enregistr\u00e9 au RNCP ni une autorisation d\u2019exercer une profession ou un acte r\u00e9glement\u00e9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"article-6\">7. Demande d\u2019inscription et confirmation<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client s\u00e9lectionne une formation et transmet des informations exactes pour son inscription et sa facturation. Une demande d\u2019information, une demande de programme ou une demande de financement est distincte de la conclusion du contrat.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant son engagement, le client doit pouvoir consulter les CGV, le programme, le prix et les conditions particuli\u00e8res applicables. Il v\u00e9rifie notamment l\u2019intitul\u00e9 du parcours, l\u2019identit\u00e9 du b\u00e9n\u00e9ficiaire et les modalit\u00e9s de r\u00e8glement. Une erreur est signal\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9quipe avant paiement ou d\u00e8s sa d\u00e9couverte.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La confirmation d\u2019inscription pr\u00e9cise le parcours et les modalit\u00e9s convenues. Les documents contractuels applicables doivent \u00eatre remis sur un support que le client peut conserver, tel qu\u2019un e-mail ou un document PDF. Les dates et r\u00e9f\u00e9rences de la commande permettent le suivi de la demande.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client prend connaissance des CGV et les accepte express\u00e9ment avant de valider son paiement. Cette acceptation ne vaut ni consentement \u00e0 recevoir des communications commerciales, ni renonciation automatique au droit de r\u00e9tractation. Les conditions de r\u00e9tractation sont pr\u00e9cis\u00e9es \u00e0 la rubrique 14.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"article-7\">8. Contrat ou convention de formation<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque la formation est entreprise par une personne physique \u00e0 titre individuel et \u00e0 ses frais, un contrat de formation est conclu avant l\u2019inscription d\u00e9finitive et tout r\u00e8glement, conform\u00e9ment aux articles L. 6353-3 et suivants du Code du travail.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce contrat pr\u00e9cise notamment la nature, la dur\u00e9e, le programme et l\u2019objet de la formation, les pr\u00e9requis, les moyens p\u00e9dagogiques et techniques, les conditions de la formation \u00e0 distance, l\u2019\u00e9valuation, les r\u00e9f\u00e9rences des formateurs et les conditions financi\u00e8res, y compris en cas d\u2019abandon ou d\u2019interruption.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l\u2019acheteur est un employeur, un \u00e9tablissement ou un autre organisme, les engagements respectifs sont pr\u00e9cis\u00e9s dans les documents contractuels adapt\u00e9s \u00e0 la situation. Les pr\u00e9sentes CGV ne dispensent pas de remettre les informations et documents l\u00e9galement requis avant l\u2019engagement.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tarifs-financement\">9. Prix, facturation et financement<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont exprim\u00e9s en euros, toutes taxes comprises (TTC), et correspondent au montant total \u00e0 payer. Aucune TVA n\u2019est factur\u00e9e sur les formations propos\u00e9es par ADN Academy. Le prix applicable est celui port\u00e9 \u00e0 la connaissance du client avant la conclusion du contrat et repris sur les documents de facturation.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prix comprend les prestations d\u00e9crites dans le programme accept\u00e9. Les frais d\u2019\u00e9quipement et de connexion internet personnels ne sont pas inclus. Toute prestation suppl\u00e9mentaire payante n\u00e9cessite un accord pr\u00e9alable sur son contenu et son prix. Une modification ult\u00e9rieure du tarif public ne modifie pas le prix d\u2019une commande d\u00e9j\u00e0 conclue.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019une formation est pr\u00e9sent\u00e9e comme \u00e9ligible au FIFPL ou \u00e0 un autre financement, la prise en charge reste soumise aux crit\u00e8res, plafonds, justificatifs, d\u00e9lais et \u00e0 la d\u00e9cision du financeur. L\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 ne garantit ni l\u2019accord ni le remboursement int\u00e9gral.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client v\u00e9rifie les conditions de son financement avant de s\u2019engager. Les effets d\u2019un refus ou d\u2019une prise en charge partielle d\u00e9pendent du contrat conclu et des droits l\u00e9gaux du client ; ils ne doivent pas \u00eatre pr\u00e9sum\u00e9s \u00e0 partir de la seule mention \u00ab \u00e9ligible \u00bb. Une \u00e9ventuelle subrogation de paiement doit \u00eatre express\u00e9ment convenue.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"article-8\">10. Modalit\u00e9s de paiement<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e8glements sont effectu\u00e9s en ligne par carte bancaire, via le parcours de paiement propos\u00e9. Stripe intervient dans le traitement des paiements. Le montant et les conditions de r\u00e8glement doivent \u00eatre consultables avant la validation.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un paiement en trois fois via Klarna peut \u00eatre propos\u00e9 sur demande, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et d\u2019acceptation par Klarna. L\u2019\u00e9quipe transmet le lien de paiement correspondant. La demande de cette modalit\u00e9 ne constitue ni une acceptation du financement par Klarna ni un paiement.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9ch\u00e9ances, les \u00e9ventuels frais et les conditions de l\u2019offre sont ceux pr\u00e9sent\u00e9s avant sa souscription. La mention \u00ab sans frais \u00bb s\u2019entend dans les conditions de l\u2019offre accept\u00e9e. <a href=\"https:\/\/www.klarna.com\/fr\/legal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Consulter les informations l\u00e9gales de Klarna<\/a>.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00e8gles particuli\u00e8res du contrat individuel de formation :<\/strong> lorsque les articles L. 6353-3 et suivants du Code du travail s\u2019appliquent, aucune somme ne peut \u00eatre exig\u00e9e avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation de dix jours. \u00c0 son issue, le versement ne peut d\u00e9passer 30 % du prix ; le solde est \u00e9chelonn\u00e9 au fur et \u00e0 mesure de la formation. Le moyen de paiement ou le recours \u00e0 un prestataire ne peut \u00e9carter ces r\u00e8gles.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement comptant ou en plusieurs fois ne doit \u00eatre utilis\u00e9 que dans le respect du r\u00e9gime applicable au contrat. En cas d\u2019incoh\u00e9rence entre un lien de paiement et les modalit\u00e9s contractuelles, le client contacte <a href=\"mailto:contact@adn-academy.com\">contact@adn-academy.com<\/a> avant de r\u00e9gler.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"article-10\">11. Utilisation des acc\u00e8s et manquements<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019apprenant utilise les ressources dans le cadre de son parcours, respecte les autres utilisateurs et s\u2019abstient de partager ses acc\u00e8s, de perturber la plateforme ou de diffuser les supports sans autorisation.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un manquement peut donner lieu \u00e0 une mesure proportionn\u00e9e, apr\u00e8s information de l\u2019apprenant sur le motif et, lorsque la situation le permet, possibilit\u00e9 de r\u00e9gulariser. Une mesure de protection imm\u00e9diate peut \u00eatre n\u00e9cessaire en cas de compromission des acc\u00e8s ou d\u2019atteinte \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une suspension ou une r\u00e9siliation ne peut priver le client de ses droits l\u00e9gaux. Ses cons\u00e9quences financi\u00e8res sont appr\u00e9ci\u00e9es selon le contrat, les prestations r\u00e9ellement d\u00e9livr\u00e9es et la r\u00e9glementation applicable ; elles ne donnent pas lieu \u00e0 une confiscation automatique des sommes vers\u00e9es.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"article-11\">12. Pr\u00e9requis techniques et besoins d\u2019accessibilit\u00e9<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019acc\u00e8s \u00e0 la plateforme n\u00e9cessite une connexion internet, une adresse e-mail valide et un \u00e9quipement compatible permettant de consulter les contenus du parcours. La lecture des vid\u00e9os requiert notamment la restitution du son ; certains supports peuvent n\u00e9cessiter un lecteur PDF.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant l\u2019inscription, l\u2019apprenant peut demander confirmation de la compatibilit\u00e9 de son \u00e9quipement ou signaler un besoin d\u2019am\u00e9nagement. Une difficult\u00e9 li\u00e9e \u00e0 un handicap ou \u00e0 l\u2019usage de la plateforme peut \u00eatre signal\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9quipe pour examiner les adaptations possibles. Aucun am\u00e9nagement sp\u00e9cifique non confirm\u00e9 ne doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme acquis.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9requis p\u00e9dagogiques propres \u00e0 la formation restent distincts des pr\u00e9requis techniques.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"article-12\">13. Disponibilit\u00e9, incidents et continuit\u00e9 du service<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plateforme est normalement accessible 24 h\/24 pendant la p\u00e9riode d\u2019acc\u00e8s, sous r\u00e9serve des op\u00e9rations de maintenance et des incidents techniques. Cette disponibilit\u00e9 ne constitue pas une garantie d\u2019absence de toute interruption.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de difficult\u00e9, l\u2019apprenant contacte <a href=\"mailto:contact@adn-academy.com\">contact@adn-academy.com<\/a> ou l\u2019assistance de son parcours, en indiquant les circonstances de l\u2019incident. Il peut joindre une capture ne contenant ni mot de passe ni donn\u00e9es de patients.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un incident affecte la prestation convenue, une solution adapt\u00e9e doit \u00eatre recherch\u00e9e : r\u00e9tablissement de l\u2019acc\u00e8s, prolongation appropri\u00e9e ou traitement des cons\u00e9quences contractuelles selon la situation. Une interruption ne permet pas d\u2019\u00e9carter les droits du client en cas d\u2019inex\u00e9cution totale ou partielle.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"article-13\">14. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Achats professionnels.<\/strong> ADN Academy n\u2019accorde aucun droit de r\u00e9tractation contractuel suppl\u00e9mentaire. Le d\u00e9lai de quatorze jours pr\u00e9vu pour les contrats \u00e0 distance conclus avec des consommateurs n\u2019est pas applicable \u00e0 un achat effectu\u00e9 pour les besoins de l\u2019activit\u00e9 professionnelle du client, sous r\u00e9serve des protections l\u00e9gales imp\u00e9ratives \u00e9ventuellement applicables.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contrat individuel de formation.<\/strong> Lorsque la personne physique entreprend la formation \u00e0 titre individuel et \u00e0 ses frais dans le cadre des articles L. 6353-3 et suivants du Code du travail, elle dispose d\u2019un d\u00e9lai de dix jours \u00e0 compter de la signature du contrat pour se r\u00e9tracter, par lettre recommand\u00e9e avec avis de r\u00e9ception adress\u00e9e \u00e0 ADN ACADEMY FORMATION, 112, quai Cl\u00e9menceau, 69300 Caluire-et-Cuire. Les r\u00e8gles de paiement propres \u00e0 ce contrat sont pr\u00e9cis\u00e9es \u00e0 la rubrique 10.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client indique son identit\u00e9, la formation et la r\u00e9f\u00e9rence du contrat concern\u00e9s. Une copie peut \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 <a href=\"mailto:contact@adn-academy.com\">contact@adn-academy.com<\/a>, sans remplacer l\u2019envoi recommand\u00e9 requis pour ce r\u00e9gime.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019acceptation des CGV, le paiement, l\u2019ouverture des acc\u00e8s ou la premi\u00e8re connexion ne suppriment pas un droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation applicable. Une demande d\u2019acc\u00e8s imm\u00e9diat ne vaut pas, \u00e0 elle seule, renonciation \u00e0 ce droit.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019une r\u00e9tractation est valablement exerc\u00e9e, ADN Academy confirme sa prise en compte et met fin aux acc\u00e8s concern\u00e9s. Les sommes \u00e9ventuellement encaiss\u00e9es au titre du contrat individuel pendant le d\u00e9lai l\u00e9gal sont restitu\u00e9es. Les autres cons\u00e9quences financi\u00e8res sont d\u00e9termin\u00e9es selon les dispositions imp\u00e9ratives applicables.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En l\u2019absence de droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation applicable, les demandes d\u2019annulation ou d\u2019interruption sont trait\u00e9es selon la rubrique 15 et les documents contractuels accept\u00e9s avant l\u2019inscription.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"article-14\">15. Interruption, annulation et remboursements<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une demande de report, de prolongation ou d\u2019interruption est adress\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9quipe en identifiant le contrat et la formation. Elle est distincte de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation. Aucun report n\u2019est r\u00e9put\u00e9 accept\u00e9 sans confirmation \u00e9crite.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d\u2019abandon volontaire, les cons\u00e9quences financi\u00e8res sont celles d\u00e9finies dans le contrat avant l\u2019inscription, sous r\u00e9serve des droits imp\u00e9ratifs du client. Les pr\u00e9sentes CGV ne pr\u00e9voient ni p\u00e9nalit\u00e9 forfaitaire d\u2019abandon non convenue, ni exclusion g\u00e9n\u00e9rale de remboursement.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l\u2019article L. 6353-7 du Code du travail s\u2019applique, un cas de force majeure d\u00fbment reconnu emp\u00eachant l\u2019apprenant de poursuivre sa formation permet la rupture du contrat. Seules les prestations effectivement dispens\u00e9es sont r\u00e9mun\u00e9r\u00e9es \u00e0 proportion de leur valeur pr\u00e9vue au contrat.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d\u2019inex\u00e9cution totale ou partielle de la formation, les sommes ind\u00fbment per\u00e7ues \u00e0 ce titre sont rembours\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 6354-1 du Code du travail. Une prestation de remplacement substantiellement diff\u00e9rente ne peut \u00eatre impos\u00e9e au client sans son accord.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le traitement d\u2019un remboursement et celui des droits d\u2019acc\u00e8s doivent \u00eatre coordonn\u00e9s selon la d\u00e9cision convenue. Le maintien technique d\u2019un acc\u00e8s apr\u00e8s remboursement ne vaut pas accord pour un nouvel acc\u00e8s gratuit. Les droits de recours du client demeurent pr\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"propriete-intellectuelle\">16. Supports p\u00e9dagogiques et propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les textes, vid\u00e9os, illustrations, \u00e9valuations et autres supports sont prot\u00e9g\u00e9s par les droits de leurs titulaires. L\u2019inscription donne un droit personnel de consultation dans le cadre du parcours, pour la dur\u00e9e d\u2019acc\u00e8s convenue, et non un droit de revente ou de diffusion.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les documents propos\u00e9s explicitement au t\u00e9l\u00e9chargement peuvent \u00eatre conserv\u00e9s pour l\u2019usage personnel de formation de l\u2019apprenant, sous r\u00e9serve des conditions attach\u00e9es \u00e0 ces supports. Leur mise en ligne, transmission collective, adaptation ou exploitation commerciale n\u00e9cessite l\u2019autorisation du titulaire des droits, sauf exception l\u00e9gale.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les droits et obligations pr\u00e9vus par la loi demeurent applicables. Les cas cliniques ne doivent pas servir \u00e0 identifier ou contacter les personnes concern\u00e9es.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"portee-formation\">17. Port\u00e9e p\u00e9dagogique et responsabilit\u00e9s professionnelles<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les contenus ont une finalit\u00e9 de formation et de d\u00e9veloppement des connaissances. Ils ne constituent pas une consultation m\u00e9dicale ou une recommandation de prise en charge d\u2019un patient d\u00e9termin\u00e9.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019apprenant reste tenu de respecter son champ de comp\u00e9tences, la r\u00e9glementation de sa profession et les r\u00e8gles applicables aux donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9tiques et \u00e0 la prise en charge des patients. La formation ne garantit ni un r\u00e9sultat th\u00e9rapeutique, ni une \u00e9volution de carri\u00e8re, ni une habilitation \u00e0 un acte r\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces pr\u00e9cisions ne dispensent pas ADN Academy de d\u00e9livrer la prestation convenue et ne limitent pas une responsabilit\u00e9 qui ne peut l\u00e9galement \u00eatre exclue.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"donnees-personnelles\">18. Donn\u00e9es personnelles et communications<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es n\u00e9cessaires aux demandes, inscriptions, paiements et \u00e0 la gestion p\u00e9dagogique sont trait\u00e9es selon les finalit\u00e9s et conditions d\u00e9crites dans la <a href=\"\/en\/politique-de-confidentialite\/\">privacy policy<\/a>. Cette page pr\u00e9sente notamment les outils utilis\u00e9s, dont HubSpot, Stripe et iSpring, ainsi que les modalit\u00e9s d\u2019exercice des droits.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les messages n\u00e9cessaires au suivi d\u2019une inscription ou d\u2019une formation sont distincts des communications commerciales. L\u2019acceptation des CGV n\u2019emporte pas consentement automatique \u00e0 une newsletter.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les formulaires et \u00e9changes avec l\u2019\u00e9quipe ne doivent pas contenir de mots de passe, de donn\u00e9es bancaires compl\u00e8tes ou de donn\u00e9es permettant d\u2019identifier un patient.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"article-15\">19. R\u00e9clamations et droit applicable<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9clamation peut \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 <a href=\"mailto:contact@adn-academy.com\">contact@adn-academy.com<\/a> ou au si\u00e8ge d\u2019ADN ACADEMY FORMATION. Le client pr\u00e9cise son identit\u00e9, la formation concern\u00e9e, la r\u00e9f\u00e9rence de sa commande et la difficult\u00e9 rencontr\u00e9e. Les parties recherchent en priorit\u00e9 une solution amiable, sans que cette d\u00e9marche prive le client de son droit de saisir la juridiction comp\u00e9tente.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les contrats conclus \u00e0 des fins professionnelles, le dispositif de m\u00e9diation de la consommation n\u2019est pas applicable. Cette pr\u00e9cision ne prive pas un client des protections imp\u00e9ratives auxquelles sa situation lui donne l\u00e9galement droit.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ATTRIBUTION DE COMP\u00c9TENCE : lorsque les parties ont toutes contract\u00e9 en qualit\u00e9 de commer\u00e7ant, les juridictions mat\u00e9riellement comp\u00e9tentes de Lyon sont exclusivement comp\u00e9tentes, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives.<\/strong><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les autres cas, la comp\u00e9tence des juridictions est d\u00e9termin\u00e9e selon les r\u00e8gles l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"versions\">20. Version des CGV et contacts<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La version applicable \u00e0 une inscription est celle port\u00e9e \u00e0 la connaissance du client et accept\u00e9e lors de la conclusion du contrat. Une mise \u00e0 jour ult\u00e9rieure ne modifie pas r\u00e9troactivement une commande existante ; toute modification contractuelle requise est trait\u00e9e selon les r\u00e8gles applicables.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une question sur ces conditions, une inscription ou une r\u00e9clamation : <a href=\"mailto:contact@adn-academy.com\">contact@adn-academy.com<\/a>. Pour le suivi p\u00e9dagogique : <a href=\"mailto:formations@adn-academy.com\">formations@adn-academy.com<\/a>. Les coordonn\u00e9es de l\u2019organisme figurent \u00e9galement dans les <a href=\"\/en\/mentions-legales\/\">mentions l\u00e9gales<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informations l\u00e9gales Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Les conditions de vente et d\u2019acc\u00e8s aux formations ADN Academy. Mise \u00e0 jour : 13 novembre 2026. 1. 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